【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)通過公司指定平臺(tái)，以視頻、語音及文字形式，在線響應(yīng)并解答客戶提出的各類咨詢與服務(wù)請(qǐng)求。
2、遵循皮膚美容科及相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，為客戶提供專業(yè)、準(zhǔn)確的咨詢服務(wù)，確保溝通內(nèi)容科學(xué)、合規(guī)。
3、維護(hù)良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)，展現(xiàn)熱情、專業(yè)的職業(yè)形象，積極與客戶建立有效溝通。
4、按照排班計(jì)劃完成工作任務(wù)，能夠適應(yīng)包括晚班在內(nèi)的工作時(shí)間安排。
5、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)客戶服務(wù)與支持工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，或有醫(yī)療/美容行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí)，性格開朗大方，樂于與人交流。
3、形象端正，具備通過視頻形式與客戶進(jìn)行專業(yè)、友好溝通的能力。
4、能夠接受輪班工作制，能適應(yīng)晚班者優(yōu)先考慮。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

福利待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)為無責(zé)任保底底薪3000元加高額提成，綜合收入潛力大。
2、公司提供月休四天的休假制度。
3、工作期間提供零食、飲料、水果等。
4、公司定期組織團(tuán)建游玩活動(dòng)，且不計(jì)入個(gè)人休息日。
5、員工介紹新人入職并做滿一個(gè)月，介紹人可獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)紅包。