【工作內(nèi)容】
1、負責通過新氧、更美、悅美等新媒體平臺，為顧客提供專業(yè)的線上醫(yī)療美容咨詢服務(wù)，解答客戶疑問并促成銷售。
2、及時回復(fù)各平臺后臺的客戶留言，做好客戶跟蹤與服務(wù)工作，高效處理線上預(yù)約信息，并與現(xiàn)場咨詢團隊進行無縫對接。
3、負責每日咨詢數(shù)據(jù)、預(yù)約信息及客戶資料的整理與錄入，及時為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)內(nèi)建立檔案。
4、參與制定并執(zhí)行線上咨詢流程與銷售策略，致力于提升線上渠道的客戶轉(zhuǎn)化率與滿意度。
5、維護與拓展線上客戶關(guān)系，提供持續(xù)的術(shù)后關(guān)懷與跟進服務(wù)，提升客戶復(fù)購率與品牌忠誠度。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備2年以上醫(yī)療美容行業(yè)線上咨詢或客服工作經(jīng)驗，熟悉新氧、悅美、更美等醫(yī)美平臺運營規(guī)則者優(yōu)先。
3、具備優(yōu)秀的線上溝通技巧和銷售能力，能夠耐心、專業(yè)地解答客戶問題并引導(dǎo)成交。
4、工作認真負責，責任心強，具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神，能高效對接線下團隊。
5、具備良好的學(xué)習能力和數(shù)據(jù)敏感度，能熟練操作辦公軟件及客戶管理系統(tǒng)。

【福利待遇】
1、具有競爭力的薪酬體系，績效獎金豐厚，多勞多得。
2、公司提供規(guī)范的內(nèi)部培訓(xùn)體系，支持員工職業(yè)發(fā)展與技能提升。
3、享受帶薪假期，包括法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚假、喪假、病假等。
4、公司提供免費住宿，宿舍配備熱水器、空調(diào)、電視等設(shè)施。
5、定期舉辦豐富的員工活動，如生日會、每周活動及不定期旅游。
6、公司發(fā)展平臺廣闊，為努力付出的員工提供充分的成長與晉升空間。