【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院門診患者的接待、咨詢、分診與引導(dǎo)工作，維持就診秩序。
2、主動、熱情、耐心地為患者提供就診流程、科室布局、專家信息等咨詢服務(wù)。
3、協(xié)助患者使用自助掛號、繳費、查詢等智能設(shè)備，指導(dǎo)患者辦理相關(guān)手續(xù)。
4、觀察患者情況，及時發(fā)現(xiàn)急、危、重癥患者并協(xié)調(diào)優(yōu)先處理，提供必要的便民服務(wù)。
5、參與科室的日常環(huán)境維護(hù)與健康宣教資料的管理與發(fā)放工作。
6、完成科室安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)技能與溝通水平。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。
2、具備良好的職業(yè)形象與氣質(zhì)，性格開朗大方，服務(wù)意識與親和力強。
3、有1年以上導(dǎo)醫(yī)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
4、掌握基本的醫(yī)療常識與門診服務(wù)流程，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力。
5、工作積極主動，富有耐心和責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。