【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)整形科前臺(tái)接待、咨詢引導(dǎo)及行政支持工作，為來(lái)院顧客提供專業(yè)的導(dǎo)診服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)接聽科室咨詢電話，解答顧客關(guān)于項(xiàng)目、流程的一般性問(wèn)題，并做好信息記錄與轉(zhuǎn)達(dá)。
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)顧客的接待、指引、分流，協(xié)助顧客完成就診前的登記、預(yù)約等流程。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)科室前臺(tái)及候診區(qū)域的服務(wù)環(huán)境，確保整潔有序，并按照醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)提供協(xié)助。
5、負(fù)責(zé)科室部分行政文書處理、資料整理等日常工作。
6、協(xié)助科室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道的客戶咨詢回復(fù)及信息維護(hù)（需根據(jù)實(shí)際分工確定）。
7、完成科室安排的其它相關(guān)輔助性工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、行政管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，形象端正，舉止得體，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
3、具備一定的醫(yī)療美容行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)或服務(wù)行業(yè)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、工作積極主動(dòng)，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5、能熟練使用常用辦公軟件，具備基本的文書處理能力。