【工作內(nèi)容】
1、負責整形科前臺接待、咨詢引導及行政支持工作，為來院顧客提供專業(yè)的導診服務(wù)。
2、負責接聽科室咨詢電話，解答顧客關(guān)于項目、流程的一般性問題，并做好信息記錄與轉(zhuǎn)達。
3、負責現(xiàn)場顧客的接待、指引、分流，協(xié)助顧客完成就診前的登記、預約等流程。
4、負責維護科室前臺及候診區(qū)域的服務(wù)環(huán)境，確保整潔有序，并按照醫(yī)院服務(wù)標準主動提供協(xié)助。
5、負責科室部分行政文書處理、資料整理等日常工作。
6、協(xié)助科室進行網(wǎng)絡(luò)渠道的客戶咨詢回復及信息維護（需根據(jù)實際分工確定）。
7、完成科室安排的其它相關(guān)輔助性工作。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、文秘、行政管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，形象端正，舉止得體，溝通表達能力強。
3、具備一定的醫(yī)療美容行業(yè)基礎(chǔ)知識或服務(wù)行業(yè)接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、工作積極主動，耐心細致，有責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神。
5、能熟練使用常用辦公軟件，具備基本的文書處理能力。