【工作內(nèi)容】
1、全面負(fù)責(zé)中醫(yī)診所的日常運(yùn)營(yíng)與管理,確保門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者安全。
2、主導(dǎo)并優(yōu)化診所護(hù)理服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。
3、負(fù)責(zé)醫(yī)保相關(guān)事務(wù)的管理,包括醫(yī)保政策執(zhí)行、費(fèi)用審核、結(jié)算對(duì)接及合規(guī)性管控。
4、協(xié)調(diào)診所內(nèi)各崗位工作,管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及員工關(guān)系處理。
5、處理患者咨詢、投訴及突發(fā)事件,提升患者就診體驗(yàn)與滿意度。
6、負(fù)責(zé)診所的物資管理、成本控制及基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)督與分析。
7、執(zhí)行并完善診所的規(guī)章制度,配合上級(jí)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、衛(wèi)生管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備3-5年醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),有中醫(yī)診所或基層醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
3、熟悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)(特別是診所)的日常運(yùn)營(yíng)、護(hù)理管理及醫(yī)保業(yè)務(wù)流程與政策。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及處理復(fù)雜問題的能力。
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好,能適應(yīng)基層醫(yī)療工作節(jié)奏。