【工作內容】
1、負責口腔門診日常清潔與整理工作，維護就診環(huán)境的整潔與舒適。
2、熱情接待來診患者，進行初步問詢、分流與引導，管理候診秩序。
3、負責患者的掛號、收費、結算等前臺收費相關工作。
4、執(zhí)行患者診后回訪工作，了解康復情況，收集服務反饋。
5、負責各類辦公表格的制作、填寫與信息整理。
6、管理患者的長期治療預約，協(xié)調醫(yī)生與患者時間，及時通知提醒。
7、為就診客戶提供全流程的咨詢服務與協(xié)助，提升客戶就診體驗。
8、協(xié)助完成科室其他日常行政與輔助支持工作。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2、具備3-5年醫(yī)療服務機構，尤其是口腔門診或診所的前臺或客服相關工作經驗。
3、熟悉口腔門診的基本工作流程和常見服務項目。
4、具備良好的服務意識和溝通能力，態(tài)度親切、耐心細致。
5、熟練使用常用辦公軟件，能夠進行表格制作與數(shù)據(jù)整理。
6、工作積極主動，具備較強的責任心和團隊協(xié)作精神。