【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)會(huì)員健康管理全流程服務(wù),包括全面收集會(huì)員健康信息,建立并維護(hù)會(huì)員個(gè)人健康檔案,準(zhǔn)確識(shí)別會(huì)員健康需求。
2、依據(jù)會(huì)員健康狀況及公司專家指導(dǎo)意見,制定個(gè)性化的健康體檢方案、健康管理計(jì)劃,并提供專業(yè)的健康指導(dǎo)與生活方式干預(yù)。
3、負(fù)責(zé)會(huì)員日常健康咨詢與答疑,主動(dòng)挖掘并響應(yīng)會(huì)員的健康服務(wù)需求。
4、定期對會(huì)員進(jìn)行健康隨訪,跟蹤健康狀況變化,并及時(shí)調(diào)整與更新健康調(diào)理方案。
5、定期向會(huì)員推送科學(xué)、專業(yè)的健康知識(shí),開展健康宣教。
6、提供就診幫扶服務(wù),包括陪同會(huì)員前往醫(yī)院就診,并協(xié)助進(jìn)行醫(yī)療溝通與相關(guān)問題解答。
7、配合完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),協(xié)助跨部門協(xié)作,保障項(xiàng)目順利交付。
【任職要求】
1、護(hù)理學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、中西醫(yī)結(jié)合等醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),中專及以上學(xué)歷。
2、具備3年及以上醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn),有健康管理、客戶服務(wù)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),能夠有效與客戶建立信任關(guān)系。
4、熟練使用電腦及常用辦公軟件。
5、年齡原則上符合崗位要求,能適應(yīng)工作安排。