【工作內(nèi)容】
1、全面負(fù)責(zé)醫(yī)院接待大廳的現(xiàn)場(chǎng)管理與秩序維護(hù)，確保患者接待流程順暢、環(huán)境有序。
2、負(fù)責(zé)來(lái)院患者的主動(dòng)接待、咨詢解答，并根據(jù)其主訴與需求進(jìn)行初步判斷與合理分診。
3、負(fù)責(zé)處理接待區(qū)域的各類現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件，進(jìn)行應(yīng)急處理并及時(shí)按流程上報(bào)。
4、負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作安排、培訓(xùn)帶教與人才培養(yǎng)，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
5、參與優(yōu)化患者服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升患者就診體驗(yàn)與滿意度。
6、完成上級(jí)交辦的其他與患者服務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)的工作任務(wù)。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備五年以上醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年以上同崗位（導(dǎo)醫(yī)/客服主管）管理經(jīng)驗(yàn)，有口腔醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3、擁有豐富的團(tuán)隊(duì)管理與帶教經(jīng)驗(yàn)，具備帶領(lǐng)不低于20人團(tuán)隊(duì)的能力。
4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、靈活應(yīng)變能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理各類患者關(guān)系與現(xiàn)場(chǎng)情況。
5、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

福利待遇：
1、依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）。
2、提供工作日午餐和晚餐。
3、享有帶薪年假及國(guó)家法定節(jié)假日。
4、享受節(jié)假日禮物、員工聚餐、各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等福利。
5、上班時(shí)間：8:30-18:00，月度排休6天。