【工作內(nèi)容】
1、全面負(fù)責(zé)中醫(yī)門診部/店的日常經(jīng)營與管理工作,確保運營順暢。
2、負(fù)責(zé)制定并組織實施門店年度、月度經(jīng)營計劃與指標(biāo),督促任務(wù)完成,并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序與操作規(guī)程,監(jiān)督各崗位工作質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)門店內(nèi)外部清潔衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全保衛(wèi)及防火等日常運營保障工作。
5、負(fù)責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)與工作考核,組織店內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升團(tuán)隊專業(yè)與服務(wù)能力。
6、關(guān)注醫(yī)療健康市場動態(tài),有效控制經(jīng)營成本,降低運營費用,確保營業(yè)目標(biāo)與利潤達(dá)成。
7、妥善處理客戶(患者)的重要投訴與反饋,維護(hù)機(jī)構(gòu)聲譽與客戶關(guān)系。
8、定期組織召開工作會議,檢查業(yè)務(wù)進(jìn)展,及時調(diào)整并完善經(jīng)營策略與管理措施。
9、負(fù)責(zé)組織每月門店盤點工作,確保盤點準(zhǔn)確率,管理庫存合理性。
10、監(jiān)督藥品、耗材等商品的要貨、上貨、補貨流程,負(fù)責(zé)進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量管理工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理、健康管理或工商管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備3-5年醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)(如診所、門診部、藥店等)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉醫(yī)療機(jī)構(gòu)日常運營流程、服務(wù)規(guī)范及基礎(chǔ)醫(yī)療管理知識。
4、具備良好的經(jīng)營分析、成本控制和團(tuán)隊管理能力。
5、擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識及處理突發(fā)事件的能力。
6、工作積極主動,責(zé)任心強,形象氣質(zhì)佳,富有職業(yè)精神與團(tuán)隊協(xié)作精神。