【工作內(nèi)容】
1、全面負責長護險相關護理團隊的日常管理工作，確保護理服務質量和安全。
2、負責護理人員的專業(yè)技能指導與培訓，定期組織基礎護理技能考核，并反饋培訓與考核結果。
3、負責護理照護服務質量的監(jiān)督與檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋改進。
4、負責完成居家客戶的定期回訪，評估客戶健康狀況，制定并執(zhí)行個性化的照護計劃，完善回訪記錄。
5、評估參保人的護理需求，發(fā)現(xiàn)存在的護理問題，并提供專業(yè)的健康指導。
6、指導護理人員規(guī)范完成生活照料服務及相關護理操作技能。
7、主動與客戶及家屬保持有效溝通，及時響應并滿足客戶需求，維護良好的服務關系。
8、根據(jù)客戶病情需要，提供相應的醫(yī)療護理服務。
9、負責護理團隊的排班、績效、協(xié)調(diào)等管理工作，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力。

【任職要求】
1、護理專業(yè)大專及以上學歷，必須持有有效的護士執(zhí)業(yè)資格證書。
2、必須具備主管護師及以上專業(yè)技術職稱。
3、擁有5年及以上臨床護理工作經(jīng)驗，具備護理團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟悉長期護理保險政策及相關服務流程，有社區(qū)護理、老年護理或居家護理經(jīng)驗者尤佳。
5、具備扎實的護理專業(yè)知識與技能，能獨立處理常見護理問題。
6、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力、服務意識和客戶關系維護能力。
7、具備一定的文字書寫能力，能規(guī)范完成護理文書及工作計劃。
8、工作認真負責，富有同理心，具備良好的團隊領導力和抗壓能力。