【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺的日常接待與導(dǎo)診工作，為來院患者及家屬提供準(zhǔn)確、熱情的咨詢與引導(dǎo)服務(wù)。
2、根據(jù)患者主訴和癥狀，進(jìn)行初步分診，引導(dǎo)患者至相應(yīng)科室就診，確保分診準(zhǔn)確高效。
3、維護(hù)前臺區(qū)域秩序與環(huán)境整潔，處理簡單的患者疑問與訴求。
4、協(xié)助完成患者信息登記、掛號指引、診室位置說明等基礎(chǔ)服務(wù)工作。
5、參與科室安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)規(guī)范與溝通技巧。
6、完成科室交辦的其他相關(guān)工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、衛(wèi)生管理、文秘或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識和溝通表達(dá)能力，形象端正，有親和力。
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心，具備團(tuán)隊協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。
4、能適應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作節(jié)奏，有醫(yī)院前臺、導(dǎo)診或相關(guān)服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。