【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)通過電話及網(wǎng)絡(luò)渠道，為患者提供專業(yè)的婦科、產(chǎn)科相關(guān)咨詢與預(yù)約分診服務(wù)。
2、準(zhǔn)確解答患者疑問，進(jìn)行就診指引，并嚴(yán)格執(zhí)行電話客戶服務(wù)禮儀規(guī)范。
3、負(fù)責(zé)客戶的分診、初復(fù)診登記、檢查報(bào)告發(fā)送及客戶回訪維護(hù)等日常管理工作。
4、參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，持續(xù)提升婦科、產(chǎn)科專業(yè)學(xué)識(shí)與咨詢服務(wù)技能。
5、完成科室安排的其他相關(guān)工作，積極融入團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及客戶服務(wù)禮儀。
3、形象氣質(zhì)佳，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、擁有一定的婦科、產(chǎn)科醫(yī)療基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先。