【工作內(nèi)容】
1、在科室統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)心理科相關(guān)客戶(hù)的接待、初步溝通與信息登記工作。
2、運(yùn)用規(guī)范的溝通技巧，解答客戶(hù)關(guān)于心理咨詢(xún)、診療流程等方面的基礎(chǔ)問(wèn)詢(xún)，提供清晰的指引。
3、協(xié)助心理咨詢(xún)師/醫(yī)師進(jìn)行客戶(hù)預(yù)約管理、就診安排及后續(xù)隨訪(fǎng)的聯(lián)絡(luò)與提醒。
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行定期回訪(fǎng)，記錄客戶(hù)反饋，并及時(shí)向科室匯報(bào)重要信息。
5、參與科室組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握必要的心理健康基礎(chǔ)知識(shí)與服務(wù)流程。
6、完成科室交辦的其他客戶(hù)服務(wù)及相關(guān)行政輔助工作。

【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、社會(huì)工作或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備優(yōu)秀的溝通交流能力與服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，富有親和力和耐心。
3、對(duì)心理健康領(lǐng)域有濃厚興趣，樂(lè)于學(xué)習(xí)，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可提供系統(tǒng)崗前培訓(xùn)。
4、能夠熟練使用常用辦公軟件，進(jìn)行基本的信息記錄與數(shù)據(jù)處理。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和職業(yè)道德，能適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)工作環(huán)境。