【工作內(nèi)容】
1、在科室統(tǒng)一管理下，負(fù)責(zé)近視防控及相關(guān)眼科項(xiàng)目的咨詢服務(wù)工作，為患者及家屬提供專業(yè)、清晰的解答。
2、主動(dòng)接診與接待咨詢客戶，深入了解其需求，依據(jù)眼科診療規(guī)范，提供個(gè)性化的近視防控方案與就診指導(dǎo)。
3、熟練講解醫(yī)院近視矯正技術(shù)（如角膜塑形鏡、功能性鏡片等）的原理、流程及注意事項(xiàng)，協(xié)助患者理解并選擇適宜方案。
4、負(fù)責(zé)相關(guān)客戶的檔案建立、信息錄入與定期隨訪，跟蹤服務(wù)效果，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5、參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷更新近視防控及眼健康知識(shí)，提升專業(yè)咨詢與服務(wù)能力。
6、協(xié)助完成科室安排的其他客戶服務(wù)及相關(guān)輔助工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、視光學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、性格開朗，樂于與人溝通，具備良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3、對(duì)近視防控、眼健康知識(shí)有濃厚興趣，有護(hù)理或醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先考慮。
4、具備良好的語言表達(dá)能力和客戶溝通技巧，能夠耐心、細(xì)致地解答客戶疑問。
5、能適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的工作節(jié)奏，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)。