【工作內容】
1、在科室統(tǒng)一管理下，負責近視防控及相關眼科項目的咨詢服務工作，為患者及家屬提供專業(yè)、清晰的解答。
2、主動接診與接待咨詢客戶，深入了解其需求，依據眼科診療規(guī)范，提供個性化的近視防控方案與就診指導。
3、熟練講解醫(yī)院近視矯正技術（如角膜塑形鏡、功能性鏡片等）的原理、流程及注意事項，協(xié)助患者理解并選擇適宜方案。
4、負責相關客戶的檔案建立、信息錄入與定期隨訪，跟蹤服務效果，維護良好的客戶關系。
5、參與科室組織的業(yè)務學習與培訓，不斷更新近視防控及眼健康知識，提升專業(yè)咨詢與服務能力。
6、協(xié)助完成科室安排的其他客戶服務及相關輔助工作。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、視光學、市場營銷、心理學等相關專業(yè)背景優(yōu)先。
2、性格開朗，樂于與人溝通，具備良好的服務意識和親和力，有較強的學習能力和團隊協(xié)作精神。
3、對近視防控、眼健康知識有濃厚興趣，有護理或醫(yī)學基礎知識者優(yōu)先考慮。
4、具備良好的語言表達能力和客戶溝通技巧，能夠耐心、細致地解答客戶疑問。
5、能適應醫(yī)療行業(yè)的工作節(jié)奏，工作積極主動，責任心強。