【工作內(nèi)容】
1、在科室負(fù)責(zé)人管理下，負(fù)責(zé)本科室患者的導(dǎo)診、分診與接待工作，提供專業(yè)的就診指引。
2、主動、熱情接待每一位患者，耐心、準(zhǔn)確地解答患者關(guān)于就診流程、科室布局、專家信息等初步咨詢。
3、根據(jù)患者主訴和癥狀，進(jìn)行初步分診，引導(dǎo)患者至相應(yīng)診室或檢查區(qū)域，維持就診秩序。
4、協(xié)助患者使用自助設(shè)備、辦理相關(guān)手續(xù)，為老弱病殘孕等特殊患者提供必要的幫扶服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)科室前臺區(qū)域的日常維護(hù)，保持環(huán)境整潔，管理部分文書資料。
6、參與科室組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，持續(xù)提升患者服務(wù)滿意度。
7、完成科室交辦的其他相關(guān)工作。

【任職要求】
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、衛(wèi)生管理等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質(zhì)佳，待人親和有禮，有耐心和責(zé)任心。
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
4、有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書者優(yōu)先。
5、能聽懂或會說本地（株洲醴陵）方言者優(yōu)先，便于與患者溝通。
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速熟悉醫(yī)院科室布局、就診流程及相關(guān)規(guī)章制度。