【工作內(nèi)容】
1、在科室負責人管理下，負責本科室患者的導診、分診與接待工作，提供專業(yè)的就診指引。
2、主動、熱情接待每一位患者，耐心、準確地解答患者關于就診流程、科室布局、專家信息等初步咨詢。
3、根據(jù)患者主訴和癥狀，進行初步分診，引導患者至相應診室或檢查區(qū)域，維持就診秩序。
4、協(xié)助患者使用自助設備、辦理相關手續(xù)，為老弱病殘孕等特殊患者提供必要的幫扶服務。
5、負責科室前臺區(qū)域的日常維護，保持環(huán)境整潔，管理部分文書資料。
6、參與科室組織的業(yè)務培訓與服務規(guī)范學習，持續(xù)提升患者服務滿意度。
7、完成科室交辦的其他相關工作。

【任職要求】
1、中專及以上學歷，專業(yè)不限，醫(yī)學、護理、衛(wèi)生管理等相關專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，形象氣質佳，待人親和有禮，有耐心和責任心。
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、應變能力和團隊協(xié)作精神。
4、有醫(yī)療行業(yè)相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，持有護士執(zhí)業(yè)資格證書者優(yōu)先。
5、能聽懂或會說本地（株洲醴陵）方言者優(yōu)先，便于與患者溝通。
6、學習能力強，能快速熟悉醫(yī)院科室布局、就診流程及相關規(guī)章制度。