【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)科室客戶電話回訪工作，公司提供客戶資源。
2、負(fù)責(zé)整理與記錄電話溝通資料，確保信息準(zhǔn)確完整。
3、解答客戶關(guān)于健康管理及相關(guān)服務(wù)的咨詢問題，提供專業(yè)、耐心的解答。
4、與客戶保持良好溝通與持續(xù)聯(lián)系，協(xié)助解決客戶問題，提升客戶滿意度。
5、參與科室內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，持續(xù)提升健康管理咨詢服務(wù)能力。
6、完成科室安排的其他客戶服務(wù)及相關(guān)文書整理工作。

【任職要求】
1、女性，大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、健康管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識，語音清晰，有耐心和責(zé)任心。
3、能夠熟練使用辦公軟件進(jìn)行資料記錄與整理。
4、學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握健康管理基礎(chǔ)知識與服務(wù)流程。
5、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能適應(yīng)科室工作安排。