【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話、商務(wù)通、QQ、MSN等網(wǎng)絡(luò)通訊工具，為患者提供專業(yè)的婦產(chǎn)科相關(guān)醫(yī)療咨詢服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線咨詢回復(fù)，監(jiān)督網(wǎng)站信息質(zhì)量，收集并反饋相關(guān)信息。
3、根據(jù)咨詢情況，合理安排患者預(yù)約就診，并對(duì)預(yù)約患者進(jìn)行跟蹤回訪，及時(shí)登記、統(tǒng)計(jì)患者相關(guān)資料與信息。
4、針對(duì)咨詢中發(fā)現(xiàn)的普遍性問(wèn)題或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)與企劃、網(wǎng)絡(luò)部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通反饋，協(xié)同優(yōu)化服務(wù)流程。
5、遵循醫(yī)療規(guī)范與咨詢流程，確保咨詢服務(wù)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性與服務(wù)質(zhì)量。
6、參與科室相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，持續(xù)提升婦產(chǎn)科專業(yè)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)咨詢技能。

【任職要求】
1、臨床醫(yī)學(xué)、婦產(chǎn)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、持有有效的醫(yī)師資格證書(shū)及執(zhí)業(yè)證書(shū)（執(zhí)業(yè)范圍需為婦產(chǎn)科），并已完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。
3、具備良好的婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行規(guī)范的醫(yī)學(xué)咨詢與解答。
4、擁有1年以下網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療咨詢或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求，但需展現(xiàn)出良好的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力。
5、具備出色的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能熟練使用各類辦公及網(wǎng)絡(luò)通訊軟件。
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，注重患者隱私保護(hù)，并有意愿在醫(yī)療咨詢與科室發(fā)展平臺(tái)上不斷成長(zhǎng)。