【工作內(nèi)容】
1、在科主任及護士長領導下，負責整形科門診前臺導診、分診及行政支持工作。
2、負責門診前臺的日常接診工作，熱情接待來訪顧客，進行初步問詢與分流引導。
3、負責接聽顧客咨詢與預約電話，準確登記預約信息，并及時傳達至相關醫(yī)護人員。
4、維護前臺區(qū)域環(huán)境整潔，負責物品的整理、補充與有序擺放，保持良好的窗口形象。
5、協(xié)助完成科室部分行政事務，如文書整理、資料歸檔、耗材清點等。
6、根據(jù)科室安排，參與網(wǎng)絡咨詢平臺的輔助工作，協(xié)助回復基礎問詢或信息錄入。
7、學習并掌握科室服務流程、項目信息及基礎醫(yī)療知識，為顧客提供準確的指引服務。
8、完成科室交辦的其他相關工作。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，形象端莊，溝通表達能力強。
3、工作細致認真，有責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神。
4、能熟練使用常用辦公軟件，具備基礎的文書處理能力。
5、有醫(yī)療行業(yè)前臺、導診或客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
6、愿意學習新知識，能適應醫(yī)療美容機構的工作節(jié)奏與環(huán)境。