【工作內(nèi)容】
1、在科主任及護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整形科門診前臺(tái)導(dǎo)診、分診及行政支持工作。
2、負(fù)責(zé)門診前臺(tái)的日常接診工作，熱情接待來(lái)訪顧客，進(jìn)行初步問詢與分流引導(dǎo)。
3、負(fù)責(zé)接聽顧客咨詢與預(yù)約電話，準(zhǔn)確登記預(yù)約信息，并及時(shí)傳達(dá)至相關(guān)醫(yī)護(hù)人員。
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境整潔，負(fù)責(zé)物品的整理、補(bǔ)充與有序擺放，保持良好的窗口形象。
5、協(xié)助完成科室部分行政事務(wù)，如文書整理、資料歸檔、耗材清點(diǎn)等。
6、根據(jù)科室安排，參與網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)的輔助工作，協(xié)助回復(fù)基礎(chǔ)問詢或信息錄入。
7、學(xué)習(xí)并掌握科室服務(wù)流程、項(xiàng)目信息及基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)，為顧客提供準(zhǔn)確的指引服務(wù)。
8、完成科室交辦的其他相關(guān)工作。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，形象端莊，溝通表達(dá)能力強(qiáng)。
3、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、能熟練使用常用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的文書處理能力。
5、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)、導(dǎo)診或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6、愿意學(xué)習(xí)新知識(shí)，能適應(yīng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的工作節(jié)奏與環(huán)境。