【工作內容】
1、全面負責美容門店的日常運營與管理,達成門店業(yè)績目標,對經營結果負責。
2、負責門店客戶服務體系的建立與維護,提升客戶滿意度與忠誠度,處理客戶咨詢與投訴。
3、負責門店團隊建設與管理,包括員工招聘、培訓、排班、績效考核及日常督導,營造積極向上的團隊氛圍。
4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度與業(yè)務流程,確保門店運營符合規(guī)范,保障服務與產品質量。
5、負責門店銷售目標的分解與達成,策劃并執(zhí)行店內營銷活動,提升門店業(yè)績。
6、負責門店成本控制與物料管理,包括產品、耗材的進銷存管理,確保資產安全。
7、組織開展店內業(yè)務學習與技術培訓,推廣新技術與新項目,持續(xù)提升團隊專業(yè)水平與服務能力。
8、維護良好的公共關系,樹立門店專業(yè)形象,配合公司完成市場推廣活動。
9、完成上級交辦的其他相關工作。
【任職要求】
1、中專及以上學歷,形象得體,氣質佳。
2、5年以上美容行業(yè)工作經驗,具備3年以上美容店店長、經理、顧問或美導管理工作經驗,有連鎖美容機構工作經驗者優(yōu)先。
3、熟悉皮膚美容科業(yè)務及店務管理全流程,具備出色的員工管理、客戶關系維護及銷售能力。
4、溝通表達能力強,思維敏捷,具備良好的問題分析與解決能力。
5、心態(tài)積極樂觀,目標感強,抗壓能力強,具有強烈的進取心與成功欲望。
6、認同公司文化,具備良好的團隊協作精神與領導力。