【工作內(nèi)容】
1、在美容督導(dǎo)的指導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)診所前臺的日常接待、咨詢與行政支持工作。
2、熱情、專業(yè)地接待來訪客戶,進行初步咨詢與分流,引導(dǎo)客戶至相應(yīng)區(qū)域或?qū)幼稍儙?醫(yī)師。
3、負(fù)責(zé)接聽診所咨詢與業(yè)務(wù)電話,準(zhǔn)確記錄信息并及時傳達(dá),維護良好的電話形象。
4、熟練操作辦公軟件及自動化設(shè)備,負(fù)責(zé)客戶預(yù)約登記、信息錄入、檔案整理等文書工作。
5、維護前臺區(qū)域及公共區(qū)域的整潔、有序,管理宣傳資料與物品陳列,營造專業(yè)舒適的環(huán)境。
6、嚴(yán)格執(zhí)行客戶信息保密制度,妥善保管各類文件與記錄。
7、協(xié)助團隊完成其他行政事務(wù)及上級交辦的工作,積極參與團隊協(xié)作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,行政管理、文秘、護理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備良好的職業(yè)形象與氣質(zhì),掌握基本的前臺接待與服務(wù)禮儀。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語言表達(dá)與溝通能力強,富有親和力,具備較強的服務(wù)意識與保密意識。
4、熟悉辦公室行政管理流程,具備良好的協(xié)調(diào)、組織能力與團隊合作精神。
5、熟練使用各類辦公自動化設(shè)備及辦公軟件(如Word, Excel等)。
6、工作積極主動,認(rèn)真細(xì)致,具有高度的責(zé)任心,能夠適應(yīng)醫(yī)療美容機構(gòu)的工作節(jié)奏與環(huán)境。