職位描述
醫(yī)養(yǎng)中心護(hù)士長招聘啟事
一、崗位簡介
本醫(yī)養(yǎng)中心因業(yè)務(wù)發(fā)展與管理升級需要，現(xiàn)面向內(nèi)部及外部公開招聘護(hù)士長1名。崗位統(tǒng)籌中心護(hù)理與護(hù)工團(tuán)隊(duì)全面管理工作，搭配4名樓層副護(hù)士長（樓層組長）協(xié)同管理，負(fù)責(zé)中心現(xiàn)有三層及即將啟用的第四層醫(yī)養(yǎng)區(qū)域護(hù)理管理事務(wù)，是保障中心醫(yī)養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心管理崗位。
二、核心崗位職責(zé)
（一）團(tuán)隊(duì)人員管理與考核
1. 全面負(fù)責(zé)中心護(hù)士、護(hù)工團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定完善人員排班、崗位職責(zé)、操作規(guī)范等管理制度，統(tǒng)籌4名樓層副護(hù)士長的工作分工與日常督導(dǎo)，確保團(tuán)隊(duì)分工明確、高效協(xié)作。
2. 建立健全護(hù)士、護(hù)工績效考核和培訓(xùn)體系，圍繞服務(wù)質(zhì)量、工作效率、操作規(guī)范、老人滿意度等維度開展定期考核，做好績效評定、獎(jiǎng)懲落實(shí)與人員激勵(lì)，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力。
3. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)專業(yè)培訓(xùn)與能力提升，組織開展醫(yī)養(yǎng)護(hù)理專業(yè)知識、應(yīng)急處理、溝通技巧等培訓(xùn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域新知識、新技能，打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
（二）老人及家屬服務(wù)管理
1. 建立常態(tài)化意見收集機(jī)制，定期收集入住老人及家屬的服務(wù)反饋、需求建議，做好記錄、整理與跟進(jìn)反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程與細(xì)節(jié)。
2. 妥善處理老人及家屬的投訴、糾紛，秉持耐心、負(fù)責(zé)的態(tài)度及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，快速解決問題，化解矛盾，提升老人與家屬滿意度，維護(hù)中心良好口碑。
（三）內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)
負(fù)責(zé)與中心后勤、行政等部門的高效對接溝通，協(xié)調(diào)解決護(hù)理工作中的物資供應(yīng)、環(huán)境保障、設(shè)施維護(hù)等問題，保障醫(yī)養(yǎng)服務(wù)工作順暢開展，實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)同聯(lián)動。
（四）外部醫(yī)院對接協(xié)作
1. 與合作醫(yī)院各臨床科室保持緊密對接，做好老人日常健康會診、病情評估的溝通協(xié)調(diào)工作，保障老人得到專業(yè)的醫(yī)療診療支持。
2. 負(fù)責(zé)老人突發(fā)病情、重癥情況的轉(zhuǎn)診溝通與流程銜接，確保轉(zhuǎn)診過程高效、安全，搭建完善的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合綠色通道。
（五）運(yùn)營管理與發(fā)展配合
配合中心完成四層醫(yī)養(yǎng)區(qū)域的運(yùn)營和管理，指導(dǎo)新任樓層副護(hù)士長開展工作，落實(shí)中心各項(xiàng)管理決策與工作部署，保障各樓層護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
三、任職要求
1. 護(hù)理相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，持有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書，具備5年及以上護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老院護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 具備極強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力與執(zhí)行力，能夠高效統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)工作、協(xié)調(diào)內(nèi)外部多方資源，妥善處理各類復(fù)雜問題。
3. 責(zé)任心極強(qiáng)，熱愛醫(yī)養(yǎng)養(yǎng)老行業(yè)，有愛心、耐心，真心關(guān)愛老人，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識。
4. 具備主動學(xué)習(xí)意識，愿意深耕醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新領(lǐng)域，快速適應(yīng)養(yǎng)老護(hù)理與醫(yī)療護(hù)理相結(jié)合的工作模式，勇于接受管理挑戰(zhàn)。
5. 單休，接受彈性工作安排，具備良好的抗壓能力與應(yīng)急處理能力。