職位描述
崗位職責(zé)
1.海外醫(yī)療旅游國際客戶體檢對接
?使用流利外語（英語為主）對接海外體檢客戶全流程相關(guān)工作，包含但不限于協(xié)助醫(yī)療專家落實(shí)咨詢、方案對接與落地、預(yù)約協(xié)調(diào)、行程銜接及報(bào)告解讀，保障溝通無障礙。
?負(fù)責(zé)海外客戶接待、資料雙語整理、歸檔及臺賬更新，嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私，收集客戶意見并反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
?服從各級領(lǐng)導(dǎo)管理，配合完成VIP區(qū)日常接待、客戶引導(dǎo)，協(xié)助維護(hù)區(qū)域環(huán)境、檢查設(shè)備物資并反饋異常。
?協(xié)助對接VIP客戶基礎(chǔ)咨詢，協(xié)調(diào)體檢流程，及時(shí)反饋客戶特殊需求，助力提升客戶體驗(yàn)。
2.科秘行政工作
?協(xié)助科室負(fù)責(zé)人處理日常行政事務(wù)，包括文件歸檔、會議紀(jì)要、通知傳達(dá)及各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
?負(fù)責(zé)科室海外相關(guān)宣傳資料、對接文件的雙語翻譯校對，配合完成各類接待、會議的行政保障及內(nèi)外部銜接。

任職資格
?學(xué)歷專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，外語類相關(guān)專業(yè)（英語、商務(wù)英語等優(yōu)先），持有英語六級及以上證書，口語流利，可熟練進(jìn)行雙語溝通、翻譯及校對。
?能力要求：具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、行政辦公能力，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，善于對接客戶需求，能高效完成行政及客戶對接相關(guān)工作。
?經(jīng)驗(yàn)要求：有醫(yī)療行業(yè)、健康管理中心或海外客戶對接相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉行政辦公流程，能快速適配崗位。
?職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識佳，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，主動學(xué)習(xí)意識強(qiáng)。

其他要求
?嚴(yán)格遵守醫(yī)院、科室各項(xiàng)規(guī)章制度，服從各級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極配合各崗位協(xié)同工作。
?主動提升外語能力、海外醫(yī)療旅及體檢相關(guān)知識、行政辦公技能，適配崗位需求。
?完成科室及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。