職位描述
任職要求
1、大專及以上學歷，有醫(yī)療、健康管理、護理、營養(yǎng)學等相關醫(yī)學背景；
2、年齡35周歲以下（崗位需與患者高頻溝通）；
3、熟練使用辦公軟件，具備基礎的數(shù)據(jù)整理與文檔處理能力；
4、具備出色的語言表達能力與親和力，善于與患者及家屬建立信任，具備較強的應變能力與服務意識，能耐心解答疑問，處理突發(fā)溝通場景；
6、形象氣質佳，具備良好的職業(yè)禮儀與人際交往能力。

崗位職責
1、對外業(yè)務、協(xié)調對接及科室日常運營支持；
2、腸道健康中心（門診）咨詢健康顧問：接待來訪患者及家屬，解釋相關檢查項目、服務流程及注意事項等；
3、協(xié)助醫(yī)生向患者傳遞科普信息，幫助患者理解腸道健康管理的重要性，提升服務體驗與依從性；
4、收集患者反饋，及時向科室反饋優(yōu)化建議。