【工作內容】
1、負責中醫(yī)門診患者的預約掛號、現(xiàn)場接待與咨詢工作，提供專業(yè)、溫馨的前臺服務。
2、受理患者關于病情、治療方案、就診流程等各類咨詢，運用中醫(yī)基礎知識進行解答，及時準確地處理患者疑問。
3、負責患者信息的詳細登記與錄入，確保預約及病歷相關記錄的準確性與完整性。
4、主動為患者講解中醫(yī)治療方案與調理思路，并提供基礎的中醫(yī)養(yǎng)生、預防保健知識科普。
5、負責完成患者的定期回訪工作，跟蹤康復情況，收集反饋意見，提升患者滿意度。
6、參與科室日常運營支持，協(xié)助維護就診秩序，完成上級交辦的其他相關工作。

【任職要求】
1、年齡22-35歲，大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、健康管理等相關專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備1-3年醫(yī)療相關客服、導診、健康咨詢或醫(yī)療銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、了解中醫(yī)基礎理論，具備一定的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識，有持續(xù)學習的意愿。
4、具備優(yōu)秀的服務意識、親和力與溝通表達能力，思維敏捷，能耐心細致地服務患者。
5、工作認真負責，有較強的責任心與團隊協(xié)作精神，能適應門診工作節(jié)奏。
6、計算機操作熟練，打字速度較快，普通話標準。
7、具備良好的文字表達與記錄能力，以及較強的客戶服務與問題解決意識。

福利待遇：
1、依法繳納五險一金。
2、享受帶薪年假。
3、提供工作期間包三餐。
4、執(zhí)行做六休一工作制。