【工作內(nèi)容】
1、負責通過線上平臺為患者提供專業(yè)的中醫(yī)問診、健康咨詢與診療方案解答服務。
2、負責根據(jù)患者病情,遵循中醫(yī)辨證論治原則,提供線上處方建議及用藥指導。
3、負責對就診患者進行后續(xù)的健康跟蹤與回訪服務,提升患者滿意度與復診率。
4、參與線上客戶的服務流程管理與維護,協(xié)助完成相關(guān)的客戶分類與數(shù)據(jù)指標。
5、確保線上診療服務的質(zhì)量與安全,遵守醫(yī)療規(guī)范與公司服務標準。
6、參與科室業(yè)務學習,持續(xù)提升中醫(yī)線上診療專業(yè)能力與服務技巧。
【任職要求】
1、中醫(yī)學、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)學等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷。
2、具備中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書并完成注冊,或為符合報考條件的應屆畢業(yè)生。
3、具備良好的中醫(yī)理論基礎和辨證施治能力,能獨立處理常見病、多發(fā)病的線上咨詢與診療。
4、溝通表達能力強,富有耐心與責任心,能夠通過線上方式有效服務患者。
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、學習能力和團隊協(xié)作精神。
福利待遇:
1、薪酬結(jié)構(gòu):正式員工薪資為10000元底薪+2%業(yè)績提成+60000元年終獎。
2、試用期薪酬:試用期60天,分兩階段。第一階段(30天):10000元底薪+1000元住房補貼。第二階段(30天):10000元底薪+5000元崗位績效+1000元住房補貼。
3、試崗期津貼:試崗期15天,津貼標準為300元/天。
4、工作時間:每日工作時間為8:00至17:30,每月休息4天(選休)。