【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)療美容科室前臺的日常接待與導(dǎo)診工作，為顧客提供專業(yè)的就診引導(dǎo)與咨詢服務(wù)。
2、協(xié)助完成顧客的預(yù)約登記、信息錄入、分診及就診流程安排，確保服務(wù)流程順暢。
3、維護(hù)前臺區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序，管理相關(guān)辦公用品及宣傳資料。
4、接聽咨詢電話，解答顧客初步問詢，并做好記錄與轉(zhuǎn)達(dá)。
5、協(xié)助處理顧客的簡單需求與突發(fā)情況，具備良好的應(yīng)變能力以保障客戶體驗。
6、配合科室醫(yī)護(hù)人員及行政人員，完成文書傳遞、資料整理等協(xié)作性工作。
7、參與科室相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)規(guī)范與專業(yè)素養(yǎng)。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng)，形象端正，舉止得體。
3、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，工作細(xì)致耐心，具備高度的責(zé)任心。
4、擁有出色的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊合作精神。
5、能夠熟練使用常用辦公軟件，進(jìn)行基本的信息處理工作。
6、對醫(yī)療美容行業(yè)有基本了解或感興趣，有相關(guān)前臺、客服或?qū)пt(yī)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。