【工作內(nèi)容】
1、負責所轄服務團隊的人員管理、日常排班與專業(yè)技能培訓，確保服務流程規(guī)范執(zhí)行。
2、負責與顧客進行深度溝通，基于其健康狀況（側(cè)重婦科/生殖健康領域）提供專業(yè)咨詢、個性化健康方案制定及相關的健康產(chǎn)品推介與銷售工作。
3、負責達成服務中心設定的關鍵技術與服務指標，并對服務數(shù)據(jù)進行匯總分析。
4、從醫(yī)學與健康專業(yè)角度，審核各類健康反饋內(nèi)容、方案及宣傳材料的科學性與準確性。
5、參與常見健康問題的評估與指導，維護客戶關系，提升客戶滿意度與忠誠度。
6、遵循公司服務規(guī)范與醫(yī)療健康行業(yè)相關法規(guī)，確保所有健康服務活動的合規(guī)性與質(zhì)量安全。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，臨床醫(yī)學、護理學等相關專業(yè)背景。
2、具備3-5年醫(yī)療健康行業(yè)工作經(jīng)驗，有婦科、生殖健康、營養(yǎng)健康或客戶健康管理相關領域經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、掌握基礎醫(yī)學及健康管理知識，能夠獨立進行健康咨詢和方案講解。
4、具備良好的客戶溝通能力、服務意識和銷售技巧，能有效進行客戶維護與開發(fā)。
5、具備團隊管理與培訓能力，有責任心，學習能力強，能適應服務型崗位的工作節(jié)奏。