【工作內(nèi)容】
1、在門診醫(yī)生指導(dǎo)下，協(xié)助完成風(fēng)濕免疫科常見病、多發(fā)病的診療輔助工作，包括協(xié)助問診、書寫病歷、打印處方等。
2、負責(zé)客戶接待與引導(dǎo)，按照醫(yī)院服務(wù)規(guī)范，熱情接待客戶，運用專業(yè)知識進行溝通，解答疑問并推介相關(guān)服務(wù)項目。
3、協(xié)助客戶完成診療過程中的各項手續(xù)及準備工作，如交費、領(lǐng)藥、術(shù)前準備等。
4、負責(zé)就診前的核單、排診工作，二次確認客戶看診時間，并收集整理客戶資料供醫(yī)生使用。
5、定期對患者進行電話回訪，了解恢復(fù)情況，維護客戶關(guān)系，提升復(fù)診率。
6、負責(zé)處理咨詢電話、客服服務(wù)電話、在線客服咨詢以及自媒體平臺賬號的評論與私信，并轉(zhuǎn)化為有效數(shù)據(jù)。
7、參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)并推廣適宜的診療技術(shù)與服務(wù)流程，持續(xù)改進工作質(zhì)量。

【任職要求】
1、醫(yī)學(xué)、護理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、持有有效的醫(yī)助證或相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書。
3、具備一年以上門診工作經(jīng)驗，有風(fēng)濕免疫科或相關(guān)科室經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟悉門診工作流程及基本醫(yī)療文書書寫規(guī)范。
5、具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神。
6、工作細致認真，責(zé)任心強，具備良好的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

福利待遇：
1、薪資待遇面議。
2、提供住宿。
3、享受帶薪年假、通訊補貼、加班補貼。
4、享有年終獎、節(jié)日福利。
5、提供零食下午茶。