【工作內容】
1、在門診醫(yī)生指導下，協助完成風濕免疫科常見病、多發(fā)病的診療輔助工作，包括協助問診、書寫病歷、打印處方等。
2、負責客戶接待與引導，按照醫(yī)院服務規(guī)范，熱情接待客戶，運用專業(yè)知識進行溝通，解答疑問并推介相關服務項目。
3、協助客戶完成診療過程中的各項手續(xù)及準備工作，如交費、領藥、術前準備等。
4、負責就診前的核單、排診工作，二次確認客戶看診時間，并收集整理客戶資料供醫(yī)生使用。
5、定期對患者進行電話回訪，了解恢復情況，維護客戶關系，提升復診率。
6、負責處理咨詢電話、客服服務電話、在線客服咨詢以及自媒體平臺賬號的評論與私信，并轉化為有效數據。
7、參與科室業(yè)務學習，積極學習并推廣適宜的診療技術與服務流程，持續(xù)改進工作質量。

【任職要求】
1、醫(yī)學、護理或相關專業(yè)大專及以上學歷。
2、持有有效的醫(yī)助證或相關執(zhí)業(yè)資格證書。
3、具備一年以上門診工作經驗，有風濕免疫科或相關科室經驗者優(yōu)先。
4、熟悉門診工作流程及基本醫(yī)療文書書寫規(guī)范。
5、具備良好的客戶服務意識、溝通協調能力及團隊協作精神。
6、工作細致認真，責任心強，具備良好的學習能力和職業(yè)素養(yǎng)。

福利待遇：
1、薪資待遇面議。
2、提供住宿。
3、享受帶薪年假、通訊補貼、加班補貼。
4、享有年終獎、節(jié)日福利。
5、提供零食下午茶。