【工作內(nèi)容】
1、負責患者到院后的接待、咨詢與引導工作，提供友好、專業(yè)的就診初印象。
2、準確完成患者信息的登記、錄入與更新，確保病歷資料初始環(huán)節(jié)的準確性。
3、負責前臺區(qū)域的秩序維護與環(huán)境整潔，營造舒適、有序的就診環(huán)境。
4、接聽咨詢電話，解答患者關(guān)于就診時間、醫(yī)生排班、基礎(chǔ)費用等常見問題。
5、協(xié)助完成患者預約、分診、叫號等流程，與臨床科室保持順暢溝通。
6、處理簡單的患者投訴與意見，及時上報無法處理的情況。
7、完成科室負責人交辦的其他日常行政與輔助工作。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備1-3年醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、酒店或高端服務(wù)業(yè)前臺接待相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、形象端正，親和力強，服務(wù)意識突出，具備良好的溝通表達能力。
4、工作細致耐心，有責任心，能夠熟練操作電腦及常用辦公軟件。
5、具備團隊協(xié)作精神，能適應(yīng)醫(yī)療機構(gòu)的工作節(jié)奏與環(huán)境。