【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，樹立以患者為中心的服務(wù)理念，提供主動(dòng)、規(guī)范的導(dǎo)診與咨詢服務(wù)。
2、執(zhí)行門店服務(wù)流程，包括接聽電話、引導(dǎo)患者就診、進(jìn)行一般性口腔保健咨詢。
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)相關(guān)物品的銷售工作，并完成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)反饋信息。
4、執(zhí)行門店收銀流程，為患者提供收費(fèi)服務(wù)，維護(hù)醫(yī)院良好形象。
5、加強(qiáng)口腔專業(yè)知識學(xué)習(xí)，參與培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)技能與質(zhì)量。
6、掌握醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)辦公軟件操作，熟記價(jià)格表，熟悉門店特色與專家特長。
7、妥善處理各類前臺(tái)事務(wù)，具備應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘。
2、具備良好的服務(wù)意識、溝通能力和人際協(xié)調(diào)能力，誠實(shí)、細(xì)心、有責(zé)任心。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本的禮儀規(guī)范和溝通技巧。
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力，能夠掌握口腔保健基礎(chǔ)常識及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
5、形象氣質(zhì)佳，有銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
6、能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件。