【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)前臺電話接聽、預(yù)約登記與顧客回訪工作,協(xié)助現(xiàn)場咨詢師及醫(yī)生開展客戶接待與咨詢。
2、負(fù)責(zé)顧客來訪登記,通知被訪人員,并做好初診、復(fù)診顧客的咨詢信息登記與系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)更新。
3、負(fù)責(zé)帶客參觀,講解機(jī)構(gòu)環(huán)境、企業(yè)文化、儀器設(shè)備、醫(yī)生及設(shè)計師團(tuán)隊、特色醫(yī)美項目等。
4、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理與轉(zhuǎn)遞工作。
5、協(xié)助公司員工完成復(fù)印、傳真等日常行政事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)前臺及大廳區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù),保障打印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備的安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、完成上級主管交辦的其他日常工作,支持科室及機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、行政管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備1-3年醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)醫(yī)、客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗。
3、具備良好的服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力,形象端莊,舉止得體。
4、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
5、能熟練操作辦公軟件,完成數(shù)據(jù)維護(hù)等基礎(chǔ)辦公任務(wù)。