【工作內(nèi)容】
1、負責中醫(yī)館日常導(dǎo)診工作，根據(jù)患者需求合理分診，維持就診秩序。
2、接聽咨詢電話，解答患者關(guān)于科室、醫(yī)師、服務(wù)及流程的常見問題。
3、對就診患者進行必要的電話回訪，收集反饋信息，提升服務(wù)滿意度。
4、協(xié)助完成前臺接待、登記、預(yù)約等基礎(chǔ)服務(wù)工作。
5、維護診區(qū)環(huán)境整潔，為患者提供文明、禮貌、專業(yè)的就診引導(dǎo)服務(wù)。

【任職要求】
1、護理、醫(yī)學或相關(guān)專業(yè)中專及以上學歷。
2、具備1-3年醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，有中醫(yī)科/中醫(yī)保健科/中醫(yī)內(nèi)科工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、持有有效的護士執(zhí)業(yè)資格證者優(yōu)先考慮。
4、具備良好的儀表形象、親和力與服務(wù)意識，舉止文明，溝通表達能力強。
5、有前臺接待、客服咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、工作認真負責，具備良好的團隊協(xié)作精神和學習能力。