【工作內容】
1、負責口腔科室前臺接待、患者導診、預約登記及分診工作，維持就診秩序。
2、接聽咨詢電話，解答患者關于就診流程、科室特色、醫(yī)生排班等基礎問題。
3、協(xié)助患者完成掛號、收費、醫(yī)保結算等手續(xù)，并做好相關記錄與票據(jù)管理。
4、維護前臺區(qū)域環(huán)境整潔，管理宣傳資料，協(xié)助進行科室形象展示。
5、完成患者滿意度回訪、意見收集等基礎客服工作，并及時反饋。
6、協(xié)助科室進行耗材、文具等辦公用品的日常領取與登記管理。
7、完成科室負責人交辦的其他行政支持與協(xié)調工作。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，文秘、行政管理、護理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的職業(yè)形象與氣質，溝通表達能力強，服務意識佳。
3、有醫(yī)療行業(yè)前臺、導診、客服或相關行政工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、熟悉基本的辦公軟件操作，具備良好的學習能力和團隊協(xié)作精神。
5、工作耐心細致，責任心強，能適應醫(yī)療機構的工作節(jié)奏與環(huán)境。