【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)口腔門診部的客戶咨詢、預(yù)約及接待工作,提供專業(yè)的口腔醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目介紹與解答。
2、主動(dòng)進(jìn)行客戶開發(fā)與維護(hù),通過電話、網(wǎng)絡(luò)及線下渠道拓展?jié)撛诳蛻糍Y源,完成銷售目標(biāo)。
3、跟進(jìn)客戶診療全過程,提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中與售后服務(wù),提升客戶滿意度和復(fù)診率。
4、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行客戶溝通與方案講解,促進(jìn)治療方案的接受與實(shí)施。
5、維護(hù)客戶檔案,進(jìn)行定期回訪與關(guān)系維護(hù),挖掘客戶的持續(xù)治療需求。
6、參與門診部的市場推廣活動(dòng),積極宣傳門診服務(wù)與品牌形象。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和銷售技巧,有較強(qiáng)的客戶導(dǎo)向思維。
3、有電話客服、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、工作積極主動(dòng),有韌性,能承受一定的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、對(duì)口腔醫(yī)療行業(yè)有基本了解或濃厚興趣,愿意深入學(xué)習(xí)口腔健康知識(shí)。