【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院門診患者的接待、咨詢、引導(dǎo)及分診工作，維持門診大廳及候診區(qū)秩序。
2、負(fù)責(zé)患者的掛號(hào)、登記、信息錄入與維護(hù)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、為患者提供就診流程、科室位置、專家出診時(shí)間等基礎(chǔ)咨詢服務(wù)，主動(dòng)協(xié)助解決患者疑問(wèn)。
4、協(xié)助維持前臺(tái)及導(dǎo)診區(qū)域環(huán)境整潔，完成科室安排的日常行政輔助工作。
5、參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與服務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)提升服務(wù)意識(shí)與溝通技巧。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和親和力，工作積極主動(dòng)、細(xì)致耐心。
3、能夠熟練使用辦公軟件進(jìn)行信息登記與處理。
4、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)對(duì)門診日常事務(wù)和一定應(yīng)變能力。
5、有醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。