【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院門診區(qū)域的導(dǎo)診、分診工作，為來院患者提供準(zhǔn)確、熱情的咨詢與指引服務(wù)。
2、維持門診大廳及候診區(qū)域的秩序，疏導(dǎo)人流，創(chuàng)造有序、舒適的就診環(huán)境。
3、熟悉醫(yī)院科室布局、專家出診信息及就診流程，及時解答患者疑問，協(xié)助患者使用自助設(shè)備。
4、接待來訪人員，做好基本溝通與登記，根據(jù)需要引導(dǎo)至相應(yīng)科室或部門。
5、協(xié)助完成患者滿意度調(diào)查、健康宣教資料發(fā)放等科室安排的輔助性工作。
6、參與科室組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，持續(xù)提升服務(wù)技能與溝通技巧。

【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2、具備良好的服務(wù)意識、責(zé)任心和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，有民營醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、形象端正，舉止得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力和親和力。
4、能夠耐心、細(xì)致地處理患者咨詢，具備一定的應(yīng)變能力和抗壓能力。
5、認(rèn)同醫(yī)院服務(wù)理念，愿意在醫(yī)療服務(wù)平臺學(xué)習(xí)并成長。