【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院門診區(qū)域的導(dǎo)診、分診工作，為來院患者及家屬提供準(zhǔn)確、及時(shí)的咨詢與引導(dǎo)服務(wù)。
2、熱情接待患者，主動(dòng)詢問需求，根據(jù)患者主訴和病情初步判斷，將其引導(dǎo)至相應(yīng)診室或科室，維持就診秩序。
3、熟悉醫(yī)院各科室布局、專家出診時(shí)間及特色診療項(xiàng)目，能清晰解答患者關(guān)于就診流程、醫(yī)保政策等方面的常見問題。
4、協(xié)助行動(dòng)不便或需要幫助的患者（如老人、孕婦、殘障人士）完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查等環(huán)節(jié)，提供必要的便民服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)接待區(qū)域的日常環(huán)境維護(hù)，保持整潔、安靜、有序的就診氛圍。
6、參與醫(yī)院組織的健康宣教活動(dòng)，向候診患者發(fā)放宣傳資料，普及基礎(chǔ)健康知識(shí)。
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

【任職要求】
1、護(hù)理或相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷。
2、具備1-3年醫(yī)療服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、門診接待或護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、掌握基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)常識(shí)和醫(yī)院就診流程，了解常見科室功能。
4、形象端正，親和力強(qiáng)，具備出色的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力，有耐心和責(zé)任心。
5、能夠熟練使用辦公軟件，進(jìn)行基本的信息登記與傳達(dá)。
6、工作積極主動(dòng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和應(yīng)變能力，能適應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作節(jié)奏。