【工作內容】
1、負責門診患者的分診、接待與引導工作，維持就診秩序，提供便捷的醫(yī)療服務指引。
2、熱情、主動接待患者及家屬，使用規(guī)范服務用語，初步解答患者關于就診流程、科室位置、專家信息等常見咨詢。
3、協(xié)助患者使用自助掛號、繳費、查詢等智能設備，指導患者填寫必要表格，優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。
4、觀察患者情況，對急、危、重患者能迅速識別并協(xié)助其優(yōu)先就診或聯(lián)系醫(yī)護人員緊急處理。
5、參與科室日常服務環(huán)境的維護，保持工作區(qū)域整潔，協(xié)助發(fā)放健康教育資料。
6、完成科室安排的各項業(yè)務學習與培訓，持續(xù)提升分診準確性、溝通技巧與服務能力。

【任職要求】
1、大專及以上學歷，醫(yī)學、護理、文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、形象氣質佳，待人有親和力，服務意識強，具備良好的溝通、協(xié)調及應變能力。
3、具備基礎的醫(yī)療常識，有分診能力或相關工作經驗者優(yōu)先考慮。
4、工作積極主動，有責任心，具備良好的團隊協(xié)作精神和學習能力。
5、本院為員工提供系統(tǒng)的崗位培訓與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，具備良好的提升空間。