【工作內(nèi)容】
1、依據(jù)醫(yī)院提供的資源庫,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通,介紹相關(guān)服務(wù)或信息。
2、負(fù)責(zé)添加客戶微信,進(jìn)行后續(xù)的線上維護(hù)與溝通。
3、在科室管理及業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,完成日常電話溝通任務(wù)及相關(guān)的數(shù)據(jù)記錄與整理。
4、參與部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),持續(xù)提升溝通技巧與服務(wù)能力,確保服務(wù)質(zhì)量。
5、完成上級交辦的其他與電話溝通、客戶關(guān)系維護(hù)相關(guān)的輔助性工作。
【任職要求】
1、年齡18-35周歲,高中及以上學(xué)歷。
2、有一定電話客服工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、具備客戶為先的服務(wù)意識,溝通表達(dá)能力強。
4、要求普通話標(biāo)準(zhǔn),性格沉穩(wěn)、樂觀、積極,有耐心,應(yīng)變能力強,具備同理心。
5、熱愛本職工作,敬業(yè),富有正能量,具有良好的團隊協(xié)作精神。
【福利待遇】
1、提供高大上的寫字樓室內(nèi)辦公環(huán)境。
2、享受過節(jié)福利、獎金及工齡工資。
3、每月享有4天靈活公休,法定節(jié)假日額外加休1天。
4、工作時間:上午8:30-12:00,下午1:00-5:30。
5、入職滿3個月后繳納五險。