【工作內(nèi)容】
1、全面負(fù)責(zé)門診前臺(tái)接待、咨詢與分診工作,確?;颊哂行蚓驮\。
2、為就診患者測(cè)量體溫,并協(xié)助完成必要的信息登記與更新。
3、負(fù)責(zé)接聽咨詢電話,解答患者疑問,并根據(jù)需求進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)與就診安排。
4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔、有序的就診環(huán)境,管理候診秩序。
5、協(xié)助完成患者費(fèi)用的收取、結(jié)算及相關(guān)票據(jù)的開具與管理工作。
6、與其他科室同事保持良好溝通與協(xié)作,傳遞必要的工作信息。
7、完成上級(jí)交辦的其他門診輔助性工作。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、文秘、行政管理或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力,形象端正,有親和力。
3、能夠熟練操作電腦及常用辦公軟件,進(jìn)行信息錄入與處理。
4、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和學(xué)習(xí)能力。
5、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)、客服或相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。