【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)于公司產(chǎn)品的咨詢(xún)、解答、購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)及售后投訴處理，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)建立并更新客戶(hù)檔案，進(jìn)行定期的客戶(hù)跟蹤與回訪。
3、審核與服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算，協(xié)助監(jiān)控部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支。
4、積極配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各項(xiàng)工作，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與公司品牌形象。
5、持續(xù)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及客戶(hù)服務(wù)溝通技巧，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

【任職要求】
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)背景不限。
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通協(xié)調(diào)能力，有進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、能夠熟練進(jìn)行電腦辦公及文字錄入。
4、有客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售支持或生物醫(yī)藥相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可培養(yǎng)。

福利待遇：
1、薪酬結(jié)構(gòu)：基本薪資4500元+績(jī)效提成。
2、按照國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金。